红星美凯龙抗争发酵，卖场与商户要分手吗？

最近，我们能陆续看到一些地方的家居建材商户，联合要求卖场减免租金，有的甚至采取了比较激烈的对抗措施，其中，武汉的情况很有代表性，武汉红星美凯龙商户集体抗议事件持续发酵，从武汉蔓延至安徽，未来可能会在多个城市爆发。

事件起因是12月23日武汉装饰建材家居发展商会发布了《告红星美凯龙卖场通知书》，希望红星美凯龙出台租金减免政策，以缓解卖场流量稀缺、商户经营困难的现状。

商会表示，在发文前曾多次代表会员与红星方面沟通，但始终未能收到理想答复，无奈选择于24日关停武汉红星美凯龙的汉西、卓刀泉、竹叶山、汉阳、舵落口五大卖场内的全部会员商铺，并希望由此取得卖场方面的重视。

此后，该举动引发了其它城市商户的效仿，安微阜阳的红星美凯龙、居然之家的商户也陆续开始了抗议，而这里，或许才只是开始。

业绩好的时候，卖场的位置一米难求；流量缺失的当下，商户的生存难以保障，战火或许会进一步蔓延。

近年来，关于经销商的生存困境成为了家居行业的热点话题，疫情伊始，以红星美凯龙为首的卖场行业，曾发起过一轮减免商户租金的行动，但具体到各城市，经销商给到的反馈则是“宣传力度大于减免力度”。

此后三年间，由于各地的防疫政策要求，每个城市的商场、卖场都有长时间停业的情况发生，几乎所有成本都由商户承担。即使在不关门的情况下，卖场人流量也十分稀缺，高昂的租金与低迷的客流进一步激化了商户与卖场间的矛盾。

越来越多的经销商不堪重负离场，这将不仅是卖场之困，更将危及工厂生存，进而导致整个家居流通渠道的震动。

家居卖场是一个时代的产物，在城市化脚步急速迈进的三十年间，居民装修需求集中、旺盛，家居卖场、建材市场是消费者装修、选购家居产品的唯一场景。

谁能占据更好的位置、更早被消费者看到，谁的业绩就好，在卖场开店就意味着有生意做，入驻卖场也成为了大多数经销商的选择。

然而，新生代消费人群的崛起、新渠道的扩张，都使得卖场“一方独大”的业态成为历史。近年来关于卖场流量下滑的讨论并非空穴来风，关于家居行业渠道变革的尝试日益频繁和多样。

近年来，随着装修公司的经销范围从施工延伸至辅材、主材甚至软装产品的销售，整装的一站式服务模式分走了很大一部分卖场零售额。

线上渠道的崛起也对线下卖场形成了巨大冲击，随着电商及其配套行业的发展，过去家居产品大件、非标、定制的特性不再是线上交易的门槛，越来越多新生代消费者开始习惯在线上完成家居产品的交易。

品牌独立大店也是对卖场模式的一个重大冲击。移动互联网的普及使得越来越多的家居工厂的品牌意识开始觉醒，比起缩在卖场中，独立品牌大店更能建立消费认知。

越来越多的新渠道分走了卖场的客流，等客上门的经销商日子就愈发艰难。

当卖场的核心功能丧失，提供不了充分的价值，商户必然期待价格上有所降低，否则供需关系不平等，矛盾就会进一步激化。

事实上，从各大上市卖场的财务数据来看，卖场并非不救市，只是减免范围和力度远未及预期。今年8月，红星美凯龙审议通过了《关于减免自营商场商户租金及管理费相关事宜的议案》，预计减免不超过5亿租金。

无论最终结果如何，都不是一件好事。我们的建议是：

1.目前来看，卖场与商户仍是生命共同体。商户的业务好，卖场的价值就高，收到租金更顺利，升值空间更大。而卖场经营出色，就有资金投入经营改善，比如加强推广，给门店带来流量，进而实现良性循环。

2.多管齐下，为商户减轻经营压力。根据经营情况，商场不妨事先准备减租措施，给商户们一定的支持。只要商户闯过难关，续租就比较稳定，对商场的持续经营，也会有帮助的。

即使减免力度有限，也可以配套缓缴、分期等措施，收一部分，缓缴一部分，到三四月进入旺季后，再补缴。

3.从客流量入手解决经营难题。根本问题的解决，还得依靠根本措施。卖场牵头组建主动营销团队，联动商户的人员，主动出击，寻找流量，解决经营难题，这才是长久之道。

4.现在的困难很难说是暂时的，商户叫板卖场只是当前的一个缩影，也可能是明年的不好的预兆，还会有多少经销商走不下去，不得不缩减店面、不得不关店退场，一切都难以预料。

从现在开始，卖场摸一摸底，了解商户的情况，把脉消费市场的变化，制定一套新的赋能措施，比如团队培训的帮助；联合营销的推动；线上流量的获取等，提前准备，一对一辅导，以便应对当前时局，显得至关重要。

未来，随着数字化、品牌化、零售化的演进，家居行业的渠道模式将会更加丰富多元，一家独大将成为历史。

在中国广阔的市场中，任何变革都无法一蹴而就，家居卖场模式短时间内不会消亡，变革也不可能在一夜间完成。